Fatta l'analisi del problema, si passa alla consulenza

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  non si può risolvere i problemi con la stessa mente con cui li abbiamo creati (A. Einstein) Punti critici ed aree di miglioramento sono oggetto di un approfondimento condiviso e concordato con l'impresa. Possono riguardare aspetti del marketing o delle vendite, dell'amministrazione e finanza oppure della produzione, della logistica o degli acquisti, oppure ancora nell'area delle risorse umane e per ciascuno di questi ambiti devono essere sviluppati degli strumenti "ad hoc".

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  E' meglio realizzare una buona idea piuttosto che trovarne una migliore
  (P. Valéry) Ogni strumento, sia esso un semplice modello di sintesi o una procedura ben articolata, è sviluppato in base alle necessità dell'azienda, ma anche con riguardo alla sua dimensione e capacità pratica di attuazione.